TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE REPORTE RADIOLÓGICO EN LÍNEA 

En este acto la empresa CENRAD SOCIEDAD ANONIMA, cédula jurídica número TRES-CIENTO UNO- SETECIENTOS CUATRO MIL DOSCIENTOS OCHENTA Y SEIS (3-101-704286), en adelante denominado como “CENRAD”, establece los términos y condiciones de USO DEL SERVICIO DE REPORTE RADIOLÓGICO EN LÍNEA. EL USUARIO debe asegurarse de haber leído, entendido y aceptado todas los términos y condiciones y políticas de privacidad para adquirir los SERVICIO DE REPORTE RADIOLÓGICO EN LÍNEA.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

  1. SERVICIO DE REPORTE RADIOLÓGICO A DISTANCIA: El servicio trata de realizar lecturas radiológicas a estudios de imágenes médicas que serán enviados mediante la web por el usuario y recibidos por Cenrad para ser asignados a médicos especialistas en radiología. Los resultados serán enviados al correo electrónico del usuario en un plazo entre 24 a 48 horas después de haber realizado el pago del servicio.
  2. FORMA DE UTILIZAR EL SERVICIO:
    • Completar formulario:Se requerirá que el usuario complete de forma obligatoria un formulario con información personal e historial clínico (motivo por el cuál le realizaron el estudio de imágenes médicas) para realizar un reporte radiológico adecuado. Además, se le solicitará al mismo adjuntar las imágenes del estudio radiológico del cual requiere nuestro servicio de interpretación remota. Posterior a introducir los datos y las imágenes médicas del estudio a reportar, se desplegará la aceptación de los términos y condiciones descritos en el presente.  
    • Revisión de la información enviada por el usuario: Una vez que el usuario envíe sus datos personales e imágenes médicas, Cenrad procederá a revisar la calidad diagnóstica de las imágenes para valorar si son o no reportables. En el caso de ser un estudio de calidad diagnóstica ideal, se le enviará al usuario mediante un mensaje de texto al número telefónico personal indicado en el formulario para que realice el pago mediante la modalidad de compra click del BAC Credomatic. En caso de que las imágenes enviadas por el usuario no sean de la calidad diagnóstica adecuada para emitir un reporte radiológico se le comunicará vía correo electrónico que no se le podrá brindar el servicio sin ningún costo.
    • Pago del servicio de Reporte Radiológico a Distancia: El usuario deberá ingresar a la página web de Cenrad (insertar link) para tener conocimiento del costo de cada uno de los servicios de interpretación. Dichos costos deberán ser cancelados mediante la modalidad de compra click. El usuario podrá realizar el pago de compra click mediante tarjeta de crédito o débito y una vez ejecutado, Cenrad procederá a reportar el estudio en un plazo de 24 a 48 horas.
    • Entrega de Resultados: Como se ha mencionado anteriormente, una vez que el usuario realice el pago del servicio de reporte radiológico a Distancia, Cenrad procederá a asignar el estudio a uno de sus médicos especialistas en Radiología para realizar el reporte radiológico. El resultado se entregará en un plazo entre 24 a 48 horas. Cenrad enviará un correo electrónico (indicado en el formulario) donde se le brindará un link para que el usuario pueda ingresar y visualizar y/o descargar el reporte radiológico en la opción: Ver Reporte, o bien en la opción: Ver las Imágenes podrá ver las imágenes del estudio reportado mediante un visor web integrado. El link para visualizar las imágenes o el reporte radiológico será de uso personal del usuario y queda bajo su responsabilidad las personas con quién lo desee compartir, liberando desde ya de toda responsabilidad a Cenrad.
    • Uso de las imágenes y almacenamiento: Acepto el tratamiento y almacenamiento que CENRAD realice de las imágenes médicas producto del servicio de reporte radiológico remoto. 
    • De la obligación de dar información clara y precisa: Acepto cumplir con la obligación y el deber de informar de forma veraz, exacta y fehaciente de mi historial médico (motivo por el cuál me realizaron el estudio de imágenes médicas enviado) al solicitar el reporte radiológico a distancia de su estudio en la casilla que se le solicita esta información. 
    • De la información: He sido informado por el personal autorizado por CENRAD de los riesgos y peligros inherentes respecto a la obligación de no dar información clara, precisa, completa y detallada sobre el historial clínico y/o motivo por el cuál requiera del servicio de reporte radiológico a distancia. 
    • De la responsabilidad del paciente: Entiendo y acepto que el equipo de CENRAD al recibir mis imágenes médicas podrá determinar que estas no tienen la calidad diagnóstica suficiente para emitir un reporte radiológico por lo que se me contactará y se me indicará que no se podrá ofrecer el servicio. 
    • Alcances del servicio: El servicio de REPORTE RADIOLÓGICO A DISTANCIAno es un servicio de emergencia; es decir, no deberá ser utilizado para patologías o síntomas que pongan en peligro la vida del paciente y requieran de un diagnóstico inmediato. El reporte radiológico a distancia se enviará al paciente en un plazo de 24 a 48 horas, dicho plazo iniciará al momento que el usuario realice el pago del servicio. (El tiempo de espera depende del volumen de estudios por reportar del radiólogo)
  1. DEVOLUCIÓN DE DINERO

El siguiente caso será la excepción en la que Cenrad podrá realizar devoluciones por el pago de los servicios:

  • Incumplir en el plazo de entrega del reporte en 48 horas.

La devolución del dinero se realizará de la misma forma en que fue aplicado el pago tarjeta de débito/crédito en un plazo de 10 días hábiles para ser procesada si la tarjeta utilizada pertenece al BAC Credomatic. Si la tarjeta utilizada es de otro banco, se tendrán hasta 90 días hábiles ya que varía en procesos según la entidad financiera emisora. 

  1. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, DIFERENCIAS, DISPUTAS O RECLAMOS

CENRAD SOCIEDAD ANONIMA, cédula jurídica número TRES-CIENTO UNO- SETECIENTOS CUATRO MIL DOSCIENTOS OCHENTA Y SEIS (3-101-704286) y el usuario acuerdan que todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse de la presente relación contractual, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez, podrán ser resueltas bajo las siguientes modalidades de solución:

  1. Negociación entre las partes: Las controversias, diferencias, disputas o reclamos se podrán resolver en primera instancia bajo esta modalidad, privando en todo momento la buena fe de las partes en el proceso de negociación. Deberá definirse al final de este proceso un finiquito derivado de tal negociación y firmado de común acuerdo entre CENRAD y Usted. Los costos en los que haya que incurrir por la formalización del acuerdo definido bajo esta modalidad, será cubierto en partes iguales entre Usted y CENRAD. Si esta modalidad de solución no fuera efectiva para resolver las problemáticas en cuestión, se podrá optar por un proceso de arbitraje abreviado o bien elevar el caso a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica.
  2. De la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica: Si se decidiera elevar el caso a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica, los costos legales y demás erogaciones producto de este proceso, serán asumidas por cada parte del proceso correspondiente, sin perjuicio de que dicha instancia condene a alguna parte a su pago.
  3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Todos los contenidos, marcas, dominios, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles son de propiedad exclusiva de la empresa CENRAD y/o de sus correspondientes legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso y/u otros sobre los mismos. Los contenidos, comentarios y sugerencias de los usuarios se consideran como no confidenciales y podrán ser comunicado a terceras personas sin su consentimiento, asimismo los contenidos y comentarios de los usuarios se podrán ser aplicados para los siguientes fines comerciales:

 

  • Para comunicarse con el usuario.
  • Enviarle comunicaciones en nombre de CENRAD o en nombre de terceros.
  • Para estudios de mercado y de estadística.
  • Para auditar y analizar el Servicio.
  • Para garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad del servicio.
  • Implementar los comentarios o sugerencia sin que pueda el usuario reclamar derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre los conocimientos o ideas expresadas en las mencionadas comunicaciones o pretender pago alguno por parte CENRAD o terceros por la información contenida en cualquier comunicación hecha por usted a CENRAD.
  1. NOTIFICACIONES: Cualquier comunicación que alguna de las partes deba hacer a la otra parte deberá dirigirse a los siguientes medios:
  • EL CLIENTE A la dirección de correo electrónico que usted indique al utilizar el servicio.
  • CENRAD: Correo electrónico: [email protected], Teléfono: +506 4082-5574, Dirección: De la iglesia católica de Barrio Córdoba, 500 metros al este, 30 metros al norte y 30 metros al este, Zapote, San José

Si alguna de las Partes cambia su medio para recibir notificaciones, deberá avisar por escrito y con recibo de la otra, tal circunstancia, de tal manera que, mientras no se modifiquen dichos domicilios, cualquier notificación, entrega de documentos, que se lleve a cabo en el medio aquí señalado, se tendrá como CONTACTO DE CLIENTES

  1. ACEPTACIÓN:

El usuario reconoce que ha leído y acepta estos TERMINOS Y CONDICIONES de Uso del servicio de REPORTE RADIOLÓGICO A DISTANCIA, y al enviar mis imágenes médicas para ser reportadas de forma remota y las políticas de privacidad, reconoce que es responsable de revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cambios a la misma y será considerado como usuario con el simple hecho de acceder a la página web.  Asimismo, dejo constancia expresa que los acepto de manera libre y consciente habiendo de mi parte revisado satisfactoriamente la información la cual considero adecuada y suficiente. En caso de no aceptar las condiciones expresadas, no se hará clic en enviar estudio para recibir el servicio de reporte radiológico de manera remota. Nos reservamos, el derecho de modificar los TERMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y sin previo aviso. Al final de esta página se encuentra la fecha de la actualización más reciente.